Анкетирование пациентов в рамках оценки качества медицинских услуг

В ГБУЗ ЯНАО «Психиатрическая больница»  в целях исполнения приказа Минздрава РФ от 28.11.2014 г.№ 787н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»  с 5 мая 2017 г по 5 июня 2017 года было проведено анкетирование среди пациентов стационара для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стацинарных условиях (психиатрическая больница). Целью данного анкетирования было выяснить мнение пациентов о качестве медицинского обслуживания, медицинских услуг, питание в стационаре, оснащенность организации для лиц с ограниченными возможностями.

Результаты анкетирования переданы в центр статистики.

Всероссийский опрос ВЦИОМ о социально значимых проблемах медицины

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные опроса о том, какие проблемы россияне более всего беспокоят россиян в масштабах страны. Как отмечает руководитель проекта ВЦИОМ Юлия Баскакова, «низкие зарплаты (15%) и экономические трудности (14%) по-прежнему возглавляют рейтинг проблем страны». В число проблем, тревожащих граждан, вошло также здравоохранение (12%). При этом под проблемами здравоохранения опрошенные, прежде всего, подразумевали дороговизну лекарств в аптеках. Особенно это стало насущным для пенсионеров, лиц с низким достатком.

В связи с поступающими запросами хотели бы обратить внимание на то, что лекарственное обеспечение в условиях скорой помощи, стационаров и дневных стационаров обеспечивается из системы ОМС бесплатно для всех застрахованных в полном необходимом объеме. Более того, объемы медицинской помощи населению, включая государственные гарантии по лекарственному обеспечению, не только не уменьшаются, а увеличиваются.

В амбулаторных условиях более 15 млн. граждан из льготных категорий в настоящее время получают лекарства бесплатно на сумму более 150 млрд.рублей. Одновременно с этим более 13 млн. граждан, которые имеют право на получение льгот по лекарственному обеспечению, получают денежную компенсацию.

Кроме того, в текущем году бюджетам регионов выделено 48,8 млрд. рублей на лекарственное обеспечение граждан.

Перечень жизненно-важных препаратов только за последние два года расширен почти на 100 международных непатентованный наименований лекарств, или почти на 5 тысяч ассортиментных позиций. Благодаря этому, Министерством зарегистрированы и контролируются цены почти на 30 000 лекарственных препаратов из перечня жизненно-важных.

По данным проводимого Росздравнадзором мониторинга, за 9 месяцев 2016 года повышение уровня розничных цен на жизненно важные лекарства в амбулаторном сегменте составило 0,5%, чуть выше — для дешевых лекарств стоимостью до 50 рублей за упаковку (на 1,1%), дефектуры лекарственных средств (то есть отсутствия их отдельных наименований) не наблюдается. Ситуация на лекарственном рынке — стабильная.

Для более эффективного лекарственного обеспечения льготных категорий граждан, не входящих в федеральный перечень, но получающих льготы из региональных бюджетов, Минздрав совместно с другими заинтересованными ведомствами и Государственной корпорацией «Ростехнологии» разрабатывает специальную информационно-аналитическую систему, которая позволит отслеживать все государственные и муниципальные закупки лекарств и устанавливать начальные цены контрактов по более низким рыночным показателям. Это позволит высвободить дополнительные средства регионам для расширения охвата отдельных групп пациентов льготным лекарственным обеспечением в амбулаторном звене.

Таким образом, результаты проекта ВЦИОМ показывают не столько оценки состояния системы здравоохранения, сколько снижение покупательной способности некоторых категорий опрошенных, в частности, пенсионеров. Данный факт подтверждается тем, что число отметивших здравоохранение в качестве значимой проблемы в динамике коррелирует с экономическими показателями, включая рост цен. На это обращает внимание в сообщении и сам ВЦИОМ.

Обобщенные результаты социологических исследований отношения населения к системе здравоохранения

Министерством здравоохранения Российской Федерации обобщены результаты социологических опросов, проведенных ведущими организациями, осуществляющими мониторинг общественного мнения, по теме здравоохранения.

Результаты социологических опросов, проведенных в 2014–2015 годах, в целом, показывают позитивную динамику удовлетворенности населения медицинской помощью и здравоохранением.

 

Справка по проведенному соцопросу

Опросы населения

Специалисты окружного центра медицинской профилактики провели опрос среди интернет-пользователей сообщества «Ямал-территория здоровья!», где предложили участникам назвать самую вредную привычку, от которой они хотели бы избавиться. В голосовании приняли участие более 600 человек разных возрастов, из которых 80% — женщины.

Пятая часть респондентов призналась, что мало двигается и не дает организму положенной ежедневно физической нагрузки.  Столько же северян указали, что курят. Однако медики предполагают, что реальное число курильщиков несколько больше, так как, несмотря на анонимное анкетирование, некоторые все же могут скрывать факт своего курения, а те, кто нерегулярно употребляет табак (например, только на вечеринках, в дружеских компаниях), часто причисляют себя к некурящим.

18% опрошенных отметили, что питаются неправильно, 16% участвующих в опросе ямальцев часто подвергаются стрессу. Некоторые участники опроса в комментариях отметили, что снижать уровень стрессированности предпочитают при помощи занятий спортом, и, к сожалению, с помощью алкоголя или табака. Неправильный режим сна и отдыха наблюдают у себя 10% респондентов, пристрастие к компьютерным играм и просмотрам телепередач – 8% и лишь 4% опрошенных признались в чрезмерном употреблении алкоголя.

«Отрадно отметить, что опрос вызвал столь живой интерес у пользователей сетей и позволил увидеть, что у многих жителей нашего округа не одна, а целый комплекс вредных привычек. Конечно, от привычек, выработанных годами, очень сложно отказаться сразу и навсегда, но мы абсолютно уверены, что в силах каждого человека, постепенно изменить свой образ жизни. Например, 30 минут, обычно посвященные просмотру телесериалов, можно провести на улице, а вместо торта перекусить яблоком. Мнения, высказанные в комментариях, позволяют нам надеяться, что большинство респондентов все-таки задумываются о своем образе жизни и хотят поменять его в лучшую сторону», — подытожила заместитель главного врача окружного центра медицинской профилактики Наталья Половодова.

Врачи напоминают, что неправильный образ жизни является одной из важнейших причин развития серьезных заболеваний, таких как ишемическая болезнь сердца, стенокардия, артериальная гипертония, сахарный диабет и другие. Но пока заболевание еще не сформировалось, у человека есть возможность сохранить здоровье за счет изменения привычного образа жизни.